商家促銷被動二選一：呼吁京東天貓錯(cuò)開時(shí)間
來源:站長新聞 2012-10-17
新浪科技 崔西
10月10日起京東商城推出為期一個(gè)月的“沙漠風(fēng)暴”促銷活動,而天貓傳統(tǒng)的雙十一促銷也提前拉開聲勢,這其中最痛苦的是促銷商家,因?yàn)樗麄儾坏貌幻媾R“二選一”的痛苦。
今日京東商城對外聲稱,部分商家由于受到淘寶威脅,不得不退出“沙漠風(fēng)暴”促銷活動,品牌涉及喬丹、賽琪(運(yùn)動服鞋)、北極絨、佑道、EBG、OSDY、波司登、佐丹奴等。
京東商城同時(shí)披露了部分內(nèi)部郵件,上述退出商家在這些郵件中稱,因?yàn)?ldquo;受到天貓商城活動限制(天貓要求商家在雙十一活動前,不得參加其他平臺的全店大型促銷活動)”,因此申請撤銷沙漠風(fēng)暴活動。
更有北極絨品牌在郵件中稱,遭到天貓“脅迫退出京東活動”,否則要封殺其在淘寶、天貓上所有店鋪。“我們品牌為了保全商家整體利益不得不避其鋒芒,懇請退出此次促銷活動”。
面對京東商城的公開責(zé)難,天貓公關(guān)部負(fù)責(zé)人顏喬則在微博上回應(yīng)稱“純屬謠言”,他稱天貓的確在全力準(zhǔn)備雙十一購物狂歡節(jié),但尊重商家的選擇。
“對于參加什么樣的活動,我們相信商家自己比任何人都有清晰的判斷,我們不能替商家作這個(gè)主,任何人都不能。”顏喬同時(shí)稱,雙十一狂歡節(jié)的入圍商家名單已產(chǎn)生,“這個(gè)名單是由系統(tǒng)通過規(guī)則篩選而出,這不是任何人可以隨意更改的。”
商家講述難處:不得不考慮體量
根據(jù)京東披露的一段電話錄音,數(shù)家退出活動的商家講述了他們的難處。
首先是來自銷售業(yè)績的壓力,以退出的服裝品牌紅豆舉例,其最初入駐京東一個(gè)月只有20多萬的銷售額,半年后能夠做到130多萬的月銷售業(yè)績,但是對淘寶雙十一這次業(yè)績的期望則是5000萬元。
另一家不愿透露姓名的商家則稱,其在淘寶的總體量是3個(gè)億,而在京東僅僅是200萬元規(guī)模,“我們在淘寶上有幾百家店鋪,大家靠這個(gè)為生,我們很難交代。”所以在權(quán)衡利弊之下,他們選擇放棄京東促銷活動,“我們也很被動”。
其次是備貨的壓力。紅豆相關(guān)高層表示,其已經(jīng)為天貓雙十一促銷備貨4000萬元,如果此時(shí)不能參加天貓的活動,損失將會很大。另一家去年天貓雙十一銷售規(guī)模達(dá)到2000萬元的商家,今年的計(jì)劃是2000萬元,而更重要的是這些活動商品已經(jīng)在天貓鋪了下去,沒法選擇停止。
雖然大部分商家在接受京東問詢時(shí),表達(dá)了對天貓行為的憤怒和無可奈何,但均明確表示不會參加此次“沙漠風(fēng)暴”活動,但能夠參加單品牌、單店的促銷活動。“我們夾在中間也很為難”。
“我們商家平時(shí)也會談到天貓和京東,我們希望他倆就像百事可樂和可口可樂,是能夠同時(shí)存在的兩個(gè)巨頭。”紅豆相關(guān)高層表示。
他同時(shí)坦言,紅豆能夠在電商方面做起來,雙十一幫了很大的忙。“京東在促銷方面是否能夠錯(cuò)開一點(diǎn)?其實(shí)雙十一和雙十二之間、雙十二和春節(jié)之間,都是有促銷真空的,天貓和京東在促銷上沒沖突,商家也能夠均勻分配資源。”
事實(shí)上,目前京東和天貓促銷之爭,在傳統(tǒng)線下百貨促銷時(shí)也曾經(jīng)有過類似經(jīng)歷,但通常都是第一年排他競爭慘烈,但到第二年、第三年也就能夠共同存在。上述紅豆高管透露,線下也曾經(jīng)出現(xiàn)過商家抱團(tuán)抵制“脅迫方”的案例,但最終都因?yàn)樾牟积R而無法成功。
而上述線下爭端通常的解決方法,還是由政府組織、工商協(xié)會進(jìn)入解決。這些退出活動的商家認(rèn)為,目前電商平臺的促銷非常“不理性”,也希望相關(guān)部門能夠介入。
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文章編輯: 365webcall網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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